Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại win568, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
win568 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không dừng lại ở việc thu thập dữ liệu đúng cách — cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và phản hồi yêu cầu cũng phải rõ ràng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà win568 áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lưu vết phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đã lưu và yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của win568. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng của bạn chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin theo quy trình xử lý nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản của bạn vẫn còn nguyên sau khi xóa.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Mọi phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL giống như trên máy tính. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ ở cùng mức độ bất kể thiết bị nào.